网易七鱼

网易七鱼是一款网易旗下的SaaS模式的云客户软件,用户可以通过这款软件享受优质的服务。软件主要是为客户提供很多的服务的,用户可以通过平台去在线体验优质的服务,软件中包含的服务很多,除了水、火、气体、Sky2等常规服务外,还有行业资讯和交易服务,给客户以全方面的信息。软件中的相关信息全都是透明公开的,用户在使用时没有任何的权限限制,可完全放心。
软件特色
- 智能的分析报表,为用户提供更加详细的报告。
- 采用云操作方式,适配各种安卓机型,方便用户使用。
- 独具匠心的广告服务,为用户提供更加优质的服务。
软件功能
·提供企业订餐服务,保障用户订餐安全健康。
·提供共享单车服务,让您的出行更方便快捷。
·为企业用户提供更精准的信息,方便快捷。
·提供了行业资讯服务,方便用户了解行业动态。
·提供了更多有趣的福利活动,可以通过参加活动领取丰厚礼品。
·为用户提供了更多知识,让用户的企业知识能够得到增长。
·为用户提供了更多个性化服务,能够获得更高的企业用户体验。
·为用户提供了大量的新闻资讯,让用户随时随地都能阅读到更多资讯。
软件特色
【企业福利】
福利看一看,积分商城开拍有惊喜,扫码领福利,让你省心又省力,
【企业资讯】
找工作,查公告,看展会,查政策法规,上征信,查商标,找人才,上我吧,精选推荐,招人才,找活干,尽在企业福利,省时又省力。
【企业库】
品牌内容库,更多信息,帮您找到心仪的企业,轻松找到好工作。
软件功能
1、企业福利
二维码扫一扫,轻轻松松就可以查看企业详细信息
2、企业论坛
提供随时随地分享企业动态,老板圈,人才招聘,人才交友,财税圈,招标圈,人才招聘,政策圈,工作圈,智慧,贴吧,中标,定店,同城会,附近,职位,区域等一切一切一切一切一切尽在企业福利
3、人才推送
企业公共区域,每个人才都有专属链接
4、免费找人才
快速查询企业信息,免费发布招聘信息,线上快速预约,高效解决人才需求
5、人才预约
打破传统人才市场空间局限,在线人才圈,第一时间掌握企业人才信息
6、企业论坛
行业人在线论坛,行业人相互分享人才信息
7、职位发布
招聘求职, 猎头,面试带薪圈,人才汇聚圈
8、政策圈
企业政策, 最新政策, 最新通知, 企业动向
9、头条圈
行业交流圈, 同行业客户交流圈, 同企业有关联, 商家店铺, 产品介绍
10、人才管理
人才招募, 人才管理, 人才资源库管理, 人才证书管理, 人事代理, 人才变更, 人才成产
11、个人中心
个人设置, 认证信息, 我的动态, 我的收藏, 我的消息 , 关于中心
12、公司管理
企业基本信息, 行业信息, 基本设置等, 企业地图, 最新状态, 咨询信息
软件优势
帮助企业为人才提供全面专业的服务, 人才管理
人才/人才管理, 人才证书管理, 人才等级认证
个人设置, 我的消息 , 我的收藏, 我的收藏, 我的应用等
软件特色
1、职位管理:轻松创建职位,收藏关注简历,管理我的简历;
2、求职高效:三天设置一次求职目标,快速获取意向职位推荐;
3、行业信息:寻找中高端制造业企业,配套设施,完善企业环境;
4、职位搜索:支持地域、职位搜索,轻松找到心仪职位;
5、行业资讯:最新行业新闻,时时更新;
软件亮点
【职位管理】 职位介绍高效管理
【待办管理】 待办事项一目了然
【招聘管理】 职位发布便捷快捷
软件优势
职位管理:便捷管理职位,高效展示简历
邀约管理:职位管理更便捷,主动申请or邀约,轻松管理
职位分享:职位信息可分享至社交平台,快速高效
行业资讯:职位信息及时市场推广
更新内容
1.添加待办分类
2.修改启动界面
3.修改部分bug,优化体验

网易七鱼是一款网易旗下的SaaS模式的云客户软件，致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本，让客户随时都能享受高效智能的在线咨询服务，提高客户满意度。同时还可为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化等方面提供整套服务解决方案，帮助企业更快速便捷的培养出职业素质具佳的客服。目前网易七鱼支持来自APP、微信等其他多渠道的信息接入，以及图片、表情等多种沟通方式。此外云客服系统还对接了企业CRM，加快企业办公效率。有需要的用户不容错过，快来本站下载开始使用吧。

软件特色

1、多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。

2、丰富沟通方式

无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。

3、智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。

4、客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户。

5、工单系统

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进。

6、数据报表与分析

超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题。

网易七鱼使用常见问题

网易七鱼呼叫服务时间如何设置？

呼叫工作时间的判断逻辑：先判断非常规工作时间，如果不在，就判断节假日，最后判断常规工作时间。如果匹配上了，就跳出逻辑，如果未匹配上，继续按照顺序依次往下匹配。

设置案例：

常规工作时间：周一到周五的9点-21点，周六到周日的9点-18点

非常规工作时间：春节1月29-2月7日的9点-18点

注意一定要设置节假日和服务日

七鱼云客服适合什么行业或企业？

七鱼适合各种类型的行业和企业。目前七鱼的用户包括大、中、小、初创等各类型企业，涉及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、汽车制造、房地产开发等多个行业和领域。无论是客服、销售还是技术支持都需要与客户沟通，且目前企业也越来越重视客户服务，只要您有这个需求，七鱼都可以为您效力。

七鱼云客服的智能机器人如何节省客服人力、提高客服工作效率？

1、节省80％以上客服人力。采用最新的第四代智能客服技术，利用机器人语义分析和深度学习能力，整合网易多年行业语料，真正理解顾客提出的高频问题，从而精准回答，最大化节省客服人力。

2、同时服务千万级顾客。依托网易自有的超大规模服务器集群，行业领先的运维团队，保证您的企业在咨询高峰期流畅、高效的客服体验。

七鱼云客服使用和操作简单吗？

七鱼云客服接入、使用和操作简单快捷，即使不懂计算机软件也可轻松接入，七鱼团队还可以为您提供产品使用手册和专业技术支持，只需10分钟，让您拥有和淘宝、京东一样完整的客服体系。

怎样申请使用七鱼云客服？

您需现在在七鱼官网完成注册，填写相关信息后即可成功获得免费试用标准版7天的机会。

如何修改密码，忘记密码怎么办？

密码修改：请在七鱼后台界面左侧栏点击“设置”，找到“密码设置”即可。

忘记密码：普通客服及管理员忘记密码，可以联系企业超级管理员在后台客服管理中重置密码；

超级管理员忘记密码，可联系在线客服或拨打七鱼客户服务热线4009－000－163获取帮助。

一个七鱼云客服超级管理员账号能否对接多个微信公众号？

可以。一个七鱼超级管理员账号可同时对接多个微信公众号。