湖南政府办事APP

湖南政府办事APP——湘易办app是由湖南省人民政府办公厅全力打造的全省统一移动政务服务平台。该平台融合集成全省各级各部门移动服务应用和移动端，为企业、群众提供“掌上办事”服务。目前，平台已上线10个主题式、套餐式场景服务，涵盖就业、婚姻、“身后”、企业用工、员工保障、政策兑现、融资服务、招投标、用地审批等高频事项，并提供3000余项线上服务事项，其中“一网通办”服务事项达5000项，集成电子证照种类超过200类。

平台主要包括“首页、服务、资讯、我的”四大核心功能模块。用户可以在线办理学籍查询、社保医保查询、公积金中心查询、中高考成绩查询等高频政务服务事项，并一站申报就业租房补贴、失业补助金申领、无犯罪记录证明、生育结婚登记等民生服务。

平台还不断优化服务功能，上线智能搜索、智能推荐、智能表单、智能客服、用户中心、消息中心、数字空间、电子证照等多项智能化服务。同时，建立统一支付平台标准接口规范，支持各金融机构和第三方支付平台接入，实现在线缴费服务“一站式”办理，并持续完善“湘易办”微信、支付宝小程序功能。

重点围绕“即申即办”“交通出行”“教育考试”“医疗健康”“旅游消费”“企业服务”“人才就业”“阳光补贴”“便民缴费”“适老关怀”十大应用场景，全面提升服务质量，为湖南省居民打造全方位的生活服务平台。

软件特色

1. 免费注册即可享受海量政务服务
2. 支持业务预约功能，手机操作更便捷
3. 提供各类办事信息查询和咨询服务
4. 实现“数据跑腿”，足不出户完成事项办理
5. 提供多种在线申请和办理服务

软件功能

1. 政务信息服务：及时发布政务服务新闻、政策解读等权威资讯。
2. 进度跟踪：支持用户查询已提交业务的审批状态和办结情况。
3. 智能咨询：提供人工即时咨询服务（工作时间）及智能客服全天候服务。
4. 业务提醒：为工作人员展示待处理业务、咨询回复提醒及相关统计信息。
5. 在线申办：支持用户在线申请各类政务服务事项。
6. 3D实景大厅：提供区政务服务中心的3D实景浏览及导航功能。

用户操作指南

个人注册流程

1. 打开“湘易办”APP，进入“我的”页面，点击头像，在弹窗中选择“注册”。
2. 输入姓名和证件号，完成身份验证后，输入手机号码和验证码。
3. 设置登录密码，并勾选用户协议和隐私政策，完成注册。

法人注册流程

1. 进入APP“我的”页面，点击头像，在弹窗中选择“法人注册”。
2. 按要求填写企业信息并上传相关证明材料，完成身份认证。
3. 设置登录密码，并勾选用户协议和隐私政策，完成注册。

账号激活流程

1. 修改手机号：如需更改绑定的手机号，可在“我的”页面点击“修改手机号”，输入新号码及验证码完成验证。
2. 其他功能：根据需要使用消息通知、服务评价等基础功能。

软件亮点

1. 提供上百项实用功能，满足日常生活办事需求。
2. 感知用户最关心的生活资讯和同城活动信息。
3. 界面简洁易用，操作简单直观。
4. 支持个人及团体办理数百项政务事项。

更新日志

v1.9.1版本更新：

• 修复部分已知问题，优化用户体验。