驿道App

驿道App是一款智慧司法公众服务平台，专为狱内人员与其亲属提供便捷的线上联系服务。无需本人亲自到场即可实现探监功能。该平台覆盖监狱、戒毒所、司法所及看守所等场所，用户可通过手机一键完成视频通话、语音通话和家书传递。

作为一款数字化便民服务工具，驿道App不仅让探监流程更加高效便捷，还特别推出了"家属云家书"功能，支持发送或接收家书和视频，帮助维系亲属间的亲情关系。这一贴心设计有助于维护狱内人员的身心健康。

在使用驿道App时，请按照以下步骤操作：

1. 下载最新版本的驿道官方APP
2. 注册并完成实名认证
3. 打开APP选择"监狱服务"
4. 选择"亲信寄语（云家书）"
5. 点击下方"短信"或"视频"进行通信

特色功能：

• 视频通话：支持亲属与服刑人员进行实时视频交流
• 预约系统：可提前安排视频通话时间
• 安全措施：确保通信内容符合监狱规定
• 用户支持：提供在线客服热线服务

特别说明：

1. 使用前请确认APP为最新版本
2. 保证注册信息与监管系统一致
3. 如遇"身份验证失败"问题，可参考以下解决办法：
   • 检查注册信息准确性
   • 尝试更换设备或重启应用
   • 确认亲情号码已正确录入监管系统

更新日志： v1.9.99.063版本

• 优化了用户体验
• 修复了已知问题